I. IMPRESSZUM ÉS AZ ADATKEZELŐ ADATAI

• Üzemeltető cég neve: F5GYM Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (F5GYM Kft.)

• Székhely: 7700 Mohács, Liszt Ferenc utca 31.

• Cégjegyzékszám: 02-09-085636

• Nyilvántartó hatóság: Pécsi Törvényszék Cégbírósága

• Adószám: 29033377-2-402

• Bankszámlaszám: [Ide szükséges beírni a Pécs teremhez tartozó bankszámlaszámot]

• Képviseli: [Ide szükséges beírni az ügyvezető nevét]

• Telefon: [Ide szükséges beírni a Pécs terem telefonszámát]

• E-mail cím: info@fitness5pecs.hu

• Webhely: https://fitness5pecs.hu

• Tárhelyszolgáltató: Az oldal technikai infrastruktúráját és a webtárhelyet a hálózat központi tárhelyszolgáltatója (Sybell Informatika Kft.) biztosítja, melynek részletes adatai a lap tetején található „Központi Tárhelyszolgáltató” fül alatt érhetőek el.

II. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

(Hatályos: 2026. április 1. napjától)

Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) alkalmazandó a Fitness Five Pécs fitneszterem a www.fitness5pecs.hu weboldal, valamint a SportMate applikáción Fitness Five Pécs felület az F5GYM Kft. (székhely: 7700 Mohács, Liszt Ferenc utca 31.; cégjegyzékszám: 02-09-085636; nyilvántartó hatóság: Pécsi Törvényszék Cégbírósága; adószám: 29033377-2-402; a továbbiakban: Fitness Five Pécs) által üzemeltetett üzlethelyiségben és felületeken történő vásárlásokra.

Jelen dokumentum a Fitness Five Pécs, valamint a vásárlók/felhasználók (a továbbiakban: Felhasználók) közötti jogviszonyt, valamint a felek jogait és kötelezettségeit szabályozza. Felhasználó és a Fitness Five Pécs megállapodnak abban, hogy egymás közötti jogviszonyaikban a jelen ÁSZF szabályait tartják irányadónak.

A weboldal tárhelyét a Sybell Informatika Kft. (1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet; adószám: 25859502-2-41) biztosítja.

Az applikációt, valamint a Klub applikáció felületet a SportMate Club Kft. (székhely: 9081 Győrújbarát, Veres Péter utca 22/C. 2.; cégjegyzékszám: 08-09-029995; elérhetőség: support@sportmateclub.com) működteti.

Szolgáltatások igénybevétele

1. A Fitness Five Pécs szolgáltatásainak igénybevételére kizárólag regisztrációt követően van lehetőség, amelyet a SportMate App Fitness Five Pécs felületén keresztül tud megtenni. A regisztrációját a felhasználó köteles e-mailben is visszaigazolni, az automatikusan kiküldött e-mailben található linkre kattintva.

2. A Fitness Five Pécs szolgáltatásaira való bejelentkezés, vásárlás kizárólag személyesen, valamint az online felületen keresztül lehetséges. E-mailben, telefonon, Facebook vagy Instagram üzenetben nem fogadunk foglalásokat, bérletrendeléseket.

3. A Fitness Five Pécs szolgáltatásainak igénybevételével, valamint személyes vagy online vásárlás esetén a Felhasználó automatikusan elfogadja jelen szerződési feltételeket (valamint annak megjelölt mellékleteit), amely alapján Felhasználó, valamint a Fitness Five Pécs között szerződés jön létre.

4. A mindenkori árlista elérhető az alábbi linken: https://fitness5pecs.hu/arak/

Online vásárlás (SportMate app – Fitness Five Pécs)

1. Az online felületen fitnesz-wellness szolgáltatásokra tud jegyet, valamint bérletet vásárolni, valamint fel tudja tölteni a tagsági kártyájának egyenlegét, hogy a fitneszközpont területén további szolgáltatásokat, termékeket tudjon vásárolni.

2. Az online vásárlás keretében megkötött szerződés magyar nyelven jön létre és nem minősül írásban megkötött szerződésnek. A Fitness Five Pécs a szerződést nyomtatott formában nem iktatja, a megrendeléseket elektronikusan tárolja a számviteli előírások szerinti ideig. Felhasználó jogosult az általa tett megrendelésekről információt kérni.

3. A Fitness Five Pécs tájékoztatja a vásárlóit, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet 29. § (1) a) pontjának megfelelően, a felhasználók a jegy-, valamint bérletvásárlás kapcsán nem rendelkeznek a rendelet szerinti 14 napos elállási joggal, tekintettel a tényre, hogy a jegy, valamint a bérlet vásárlása kapcsán a teljesítésre határidő vagy határnap került megjelölésre.

Vásárlás menete a SportMate applikációban

1. Felhasználó az e-mailen keresztül is jóváhagyott regisztrációját, valamint bejelentkezést követően tud vásárolni a felületen. A Felhasználó a megvásárolni kívánt terméket azonnal meg tudja venni. A felhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket az applikációban, ami a kiválasztást követően azonnal elindítja a fizetési folyamatot.

2. A megrendelés leadását követően a Viva Wallet rendszerén keresztül lehetséges bankkártyával fizetni, amely fizetési oldalra a Felhasználó automatikusan kerül átirányításra.

3. A fizetést követően a Felhasználó visszairányítódik a Fitness Five Pécs felületére. Sikeres fizetés esetén automatikus visszaigazolás érkezik a Felhasználó részére és az adott termék a Felhasználó Fitness Five Pécs egyenlegén/kártyáján jóváírásra kerül. A vásárlást követően automatikus visszaigazolást kap a Felhasználó az általa megadott e-mail címen.

4. Bérletek automatikus megújítással is elérhetőek az applikációban. Az automatikus megújulást (bérlet lejáratkor az applikáció egy új, az előzővel azonos bérletet érvényesít a Felhasználónak és a Viva Wallet fizetési rendszer automatikusan levonja a következő bérlet árát) az első vásárláskor kell engedélyezni.

5. Amennyiben nem érkezne meg a vásárlást visszaigazoló e-mail, kérjük ellenőrizze e-mail fiókjának SPAM/Promóciók mappáját, ha ott sem található a visszaigazoló üzenet, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk.

6. Amennyiben vásárlása közben hiba lépett fel, vagy vásárlását módosítani szeretné, úgy kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk az alábbi e-mail címen: info@fitness5pecs.hu

Egyenlegfeltöltés menete a SportMate applikációban

1. Egyenlegfeltöltés esetén a menüpontban megadja a feltölteni kívánt összeget és ezután elindítja a fizetést.

2. A megrendelés leadását követően a Viva Wallet rendszerén keresztül lehetséges bankkártyával fizetni, amely fizetési oldalra a Felhasználó automatikusan kerül átirányításra.

3. A fizetést követően a Felhasználó visszairányítódik a Fitness Five Pécs felületére. Sikeres fizetés esetén automatikus visszaigazolás érkezik a Felhasználó részére és az adott összeg a Felhasználó Fitness Five Pécs egyenlegén jóváírásra kerül. A vásárlást követően automatikus visszaigazolást kap a Felhasználó az általa megadott e-mail címen.

4. Amennyiben nem érkezne meg a vásárlást visszaigazoló e-mail, kérjük ellenőrizze e-mail fiókjának SPAM mappáját, ha ott sem található, kérjük lépjen kapcsolatba velünk az info@fitness5pecs.hu címen.

Elállási jog

Felhasználót a vásárlástól számított 14 napon belül elállási jog illeti meg az online vásárlások tekintetében a 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet rendelkezéseinek megfelelően, az alábbi eseteket kivéve:

• a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

• olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Jegyek, bérletek felhasználása

1. A Fitness Five Pécs szolgáltatásainak díjait – legkésőbb a belépéskor – előre kell megfizetni, személyesen vagy online az applikációkon keresztül. Áfás számla iránti igényt előre kell jelezni, az így kiállított számlát a Fitness Five Pécs e-mail útján küldi meg a vendég részére.

2. A bérletek kizárólag az érvényességi időn belül használhatók fel, a lejárati időn túl a fel nem használt alkalmak ellenértéke nem jár vissza. A bérletek kizárólag elektronikusan kerülnek kiállításra, fizikai megtestesülésük nincs, a fitneszközpont területére a SportMate Appon kapott QR-kóddal lehet lépni.

3. Bérlet betegség miatt való meghosszabbítására csak érvényes orvosi igazolással van lehetőség.

4. Az egyszeri belépés legfeljebb 4 óra benntartózkodásra jogosít fel.

5. A csoportos órákra előzetes helyfoglalás lehetséges a SportMate applikáción keresztül. Csoportos órára történő foglalás kizárólag érvényes jeggyel, bérlettel rendelkező vendégek részére lehetséges. Amennyiben a vendég nem jelenik meg a foglalt órán és nem mondja le a foglalást, ez az alkalom a bérletéből levonásra kerül. Csoportos óra kezdési időpontja előtt 24 órán belül lemondott foglalás esetén a bérletből 1 alkalom levonásra kerül.

6. A Fitness Five Pécs területén bérlettel való visszaélés, csalás gyanúja rendőrségi feljelentést von maga után.

Kiegészítő szolgáltatások

A Fitness Five Pécs jelenleg ingyenesen nyújtja a finn szauna szolgáltatását vendégei számára, de ezek nem képezik az alapszolgáltatás részét (ajándék jellegűek). A Fitness Five Pécs e tekintetben is fenntartja a változtatás és a díjszabás módosításának jogát.

További rendelkezések

1. Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a fitneszterem valamely a Fitness Five Pécs részére fel nem róható okból nem tarthat nyitva (pl. járványügyi szabályok, hatósági zárlat), úgy a megvásárolt jegyek, bérletek felhasználhatóságuk szempontjából nyugszanak, azok a fitneszterem újranyitásával a zárás napján fennálló felhasználási időtartamnak megfelelően használhatók fel.

2. Felhasználó tudomásul veszi, hogy vis maior esetén a Fitness Five Pécs mentesül a szolgáltatás nem teljesítésének, valamint részleges nemteljesítésének felelőssége alól a vis maiorral érintett mértékben és időtartamban.

3. A Fitness Five Pécs a törvény által megengedett legszélesebb körben kizárja felelősségét a weboldal vagy az applikáció működési hibái, elérhetetlensége kapcsán.

4. Az online vásárlásokkal kapcsolatos fizetéseket a VIVA PAYMENT SERVICES SINGLE MEMBER SA kezeli, további tájékoztatás elérhető a szolgáltató weboldalán: https://www.viva.com/hu-hu/privacy-notice

5. Jelen ÁSZF elérhető a Fitness Five Pécs weboldalán, a SportMate applikáción, valamint a Fitness Five Pécs recepcióján.

6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Fitness Five Pécs jogosult a weboldalt, valamint az applikációt módosítani, amely módosítások nem érintik a már leadott rendeléseket.

7. A Fitness Five Pécs fenntartja a jogát, hogy jelen ÁSZF-et, valamint annak mellékleteit egyoldalúan módosítsa. Módosítás esetén a Felhasználók előzetesen tájékoztatásra kerülnek e-mail útján.

Panaszkezelés és békéltetés

1. Panasz, kérdés, észrevétel esetén kérjük az alábbi elérhetőségek valamelyikén vegye fel a kapcsolatot a Fitness Five Péccsel:

   • E-mail: info@fitness5pecs.hu

   • Levelezési cím: 7700 Mohács, Liszt Ferenc utca 31.

2. Fogyasztói panaszával fordulhat a Fitness Five Pécs székhelye szerint illetékességgel rendelkező békéltető testülethez:

   • Név: Baranya Vármegyei Békéltető Testület

   • Székhely: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. III. em. 310.

   • Levelezési cím: 7602 Pécs, Pf.: 10.

   • E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu 

   • Telefonszám: +36 72 507 154

3. Online megkötött adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos jogviták rendezése esetén ajánljuk az online vitarendezési platform használatát, melynek elérhetősége: http://ec.europa.eu/odr

4. Fentieken felül jogvitájával a lakhelye szerint illetékes járásbírósághoz fordulhat. (Bírósági illetékességkereső: http://birosag.hu/birosag-kereso)

Mellékletek

Felhasználó tudomásul veszi, hogy jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékleteit képezik az alábbi dokumentumok:

• Fitness Five Pécs Házirend: https://fitness5pecs.hu/hazirend/

• Felhasználási feltételek (Adatkezelési szabályzat): https://fitness5pecs.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fenti dokumentumok megismerése és betartása a felhasználó kötelessége. A regisztráció, valamint a vásárlás keretében megadott adatait az Adatkezelési tájékoztatónak megfelelően kezeli a Fitness Five Pécs.

III. ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

(Érvényes: 2026-tól visszavonásig)

1. Az Adatkezelő meghatározása és elérhetőségei

Tájékoztatjuk, hogy jelen egység (konditerem) tekintetében a személyes adatok kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő) a fenti I. pontban (IMPRESSZUM) részletesen azonosított Társaság (F5GYM Kft.).

A Felhasználó az adatai kezelésével kapcsolatos kérelmeit, hozzáférési vagy törlési igényeit az I. pontban megadott terem-specifikus e-mail címen (info@fitness5pecs.hu), telefonszámon vagy postai úton terjesztheti elő az Adatkezelő felé.

2. A tájékoztató célja és jogszabályi háttere

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a Fitness 5 hálózat érintett tagjai és a weboldal látogatói (a továbbiakban: Felhasználó vagy Érintett) számára átlátható és egyértelmű formában bemutassa a személyes adatok kezelésének módját, célját és jogalapját.

Az Adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, az adatkezelési folyamatok során maradéktalanul betartja az alábbi jogszabályokat:

• GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet).

• Infotv.: Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény hatályos rendelkezései.

• Ektv.: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.

3. Részletes Adatkezelési Célok

A) Kapcsolatfelvétel és üzenetküldés

• Az adatkezelés célja: A weboldalon található űrlapon vagy e-mailen keresztül érkező kérdések, észrevételek megválaszolása, a vendéggel való kapcsolattartás.

• A kezelt adatok köre: Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, az üzenet egyedi tartalma.

• Az adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes és kifejezett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].

• Az adattárolás időtartama: A cél megvalósulásáig (az üzenetváltás lezárásáig, illetve a kérés teljesítéséig), maximum a beérkezéstől számított 1 évig.

B) Marketing célú adatkezelés és nyereményjátékok

• Az adatkezelés célja: Hírlevelek, akció ajánlatok kiküldése, marketing kampányok és hűségprogramok lebonyolítása, sorsolások menedzselése.

• A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, (nyereményjáték esetén a látogatási statisztika ID-ja).

• Az adatkezelés jogalapja: Az Érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]. A hozzájárulás bármikor, korlátozás nélkül visszavonható.

• Az adattárolás időtartama: A leiratkozásig (a hozzájárulás visszavonásáig), vagy a nyereményjáték lezárását követő 30 napig.

C) Beléptetés, bérletértékesítés és szolgáltatásnyújtás (Sportmate rendszer)

• Az adatkezelés célja: A konditerembe való belépési jogosultság ellenőrzése, bérletek és napijegyek nyilvántartása, csoportos órákra való foglalások kezelése, a szolgáltatási szerződés teljesítése.

• A kezelt adatok köre: Név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, bérlet típusa, belépések pontos időpontja, helyszíne és órafoglalási adatok.

• Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése, amelyben az Érintett az egyik fél [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont], valamint jogi kötelezettség teljesítése (számlázás esetén) [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont].

• Az adattárolás időtartama: A számviteli bizonylatok esetében a jogszabály által előírt 8 év; a látogatási statisztikák és tagsági adatok esetében a tagsági jogviszony fennállásáig, vagy az utolsó belépéstől számított 5 évig (polgári jogi elévülési idő).

4. Adatfeldolgozók igénybevétele

Az Adatkezelő a szolgáltatások technikai hátterének biztosítása érdekében az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

Informatikai háttér és weboldal karbantartás:

• Név: Szlifka Szilveszter EV.

• Székhely: 1172 Budapest, Részes utca 16.

• Adószám: 91444419-1-42

• Feladat: A weboldal és a központi Jogi Hub technikai infrastruktúrájának üzemeltetése, karbantartása, külső integrációk és marketing automatizációk kezelése.

Beléptető, ügyfélnyilvántartó és applikációs rendszer:

• Név: SportMate Club Kft.

• Székhely: 9081 Győrújbarát, Veres Péter utca 22/C. 2.

• Cégjegyzékszám: 08-09-029995

• Feladat: A SportMate mobilapplikáció és klubfelület biztosítása, az ügyfélnyilvántartás vezetése, az órafoglalások és a látogatási adatok felhőalapú tárolása.

Online számlázás:

• Feladat: A Sportmate rendszeren keresztül kezdeményezett vásárlásokhoz kapcsolódó elektronikus számlák jogszabályi kiállítása és tárolása.

5. Adattovábbítás pénzügyi elszámoláshoz

• Az adattovábbítás célja: Az online bérletvásárlások, egyenlegfeltöltések és az applikációban engedélyezett automatikus bérletmegújítások biztonságos bankkártyás elszámolása és lebonyolítása a Viva Wallet felületén keresztül.

• Az adattovábbítás címzettje: VIVA PAYMENT SERVICES SINGLE MEMBER S.A. (Viva Wallet)

• A továbbított adatok köre: Tranzakció összege, devizaneme, vásárlás időpontja, a vásárló egyedi azonosítója.

• Jogalap: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].

6. Az Érintettek jogai és jogérvényesítés

A GDPR értelmében Ön az Adatkezelő I. pontban (IMPRESSZUM) megadott elérhetőségein keresztül bármikor jogosult az alábbi jogok gyakorlására:

• Hozzáféréshez való jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait kezeljük.

• Helyesbítéshez való jog: Kérheti a téves vagy pontatlan adatai azonnali javítását.

• Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Kérheti adatai törlését, amennyiben az adatkezelésnek nincs más jogalapja (pl. számviteli törvény szerinti megőrzési kötelezettség).

• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti adatai zárolását bizonyos feltételek esetén.

• Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatainak strukturált, gépelhető formátumban való átadását.

Jogorvoslati lehetőségek:

Amennyiben Ön úgy érzi, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, az alábbi hatósághoz fordulhat:

• Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Web: https://www.naih.hu

Az Érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per az Érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.